Mandat principal - Ministre de la Santé et des services Sociaux

Mars 1994

Assister et accompagner, sur demande, les usagers qui désirent porter plainte auprès d’un établissement de la région, de l’agence ou du protecteur des usagers [protecteur du citoyen] ou dont la plainte a été acheminée vers le conseil des médecins, dentistes et pharmaciens de l’établissement.

(Article 76.6 et 76.7 de la LSSSS)

Mandat secondaire - Ministre des Affaires municipales et de l'Habitation

Avril 2019

Assister et accompagner, les aînés vivant en résidence privée pour aînés (RPA) dans le règlement de leurs litiges en matière de baux.

(Projet-pilote jusqu'au 31 mars 2022)